ESPAZO NATURE, polo seu compromiso coa calidade e o desenvolvemento sustentable, dispón dun sistema integrado de xestión da calidade e sustentabilidade que se adapta aos seus procesos, actividades e servizos, cumprindo cos requisitos establecidos nas normas UNE 184001:2007 e UNE 0083:2024, sendo o seu alcance os servizos de aloxamento e complementarios.

 

PROPÓSITO

Os clientes de ESPAZO NATURE son a nosa razón de ser. ESPAZO NATURE procura acadar a satisfacción total do cliente a través do cumprimento do noso servizo, coñecendo as expectativas do cliente, escoitándoos e implicándoos desde o principio na determinación da calidade que os satisfaga, poñendo á súa disposición a nosa organización, así como os nosos medios humanos e técnicos.

 

MISIÓN

  • Coidar o noso entorno, ofrecendo aos nosos hóspedes unha experiencia de aloxamento en plena harmonía coa natureza. Comprometémonos firmemente a preservar a beleza e a riqueza biodiversa deste ecosistema único a través dunha mellora constante nas nosas prácticas. Reducir a nosa pegada ambiental e mellorar a sustentabilidade das nosas operacións, enfocándonos no desenvolvemento de métodos máis eficientes e ecoamigables para minimizar o impacto no medio natural.
  • Coidar do noso equipo humano: preocupámonos polo benestar integral do noso equipo humano, recoñecendo o seu papel fundamental na consecución dos nosos obxectivos. Fomentamos un entorno laboral seguro, inclusivo e estimulante, onde se promova o desenvolvemento profesional, se respecten os dereitos laborais e se ofrezan oportunidades para mellorar a calidade de vida das persoas traballadoras e das súas familias.
  • Promocionar un turismo responsable: tratamos de ofrecer experiencias que beneficien tanto aos nosos usuarios como ao medio ambiente. Esta misión subliña non só a preservación do entorno natural e o benestar das persoas traballadoras, senón tamén a promoción do turismo responsable, a innovación e o compromiso coa mellora continua como piares esenciais na estratexia do noso aloxamento dentro do espazo natural Razo – Baldaio.

 

VISIÓN

  • Traballamos por un futuro no que ESPAZO NATURE se posicione como un modelo de adaptabilidade e respecto polas restricións e particularidades deste ecosistema, comprometéndonos a operar de maneira responsable e consciente.
  • Día a día esforzámonos por atopar solucións creativas e prácticas que nos permitan ofrecer experiencias auténticas e enriquecedoras aos nosos visitantes, a través da constante busca do equilibrio entre a preservación do entorno, a satisfacción do hóspede e o desenvolvemento de prácticas sustentables.
  • Operamos na procura dunha perfecta harmonización entre o turismo sustentable e a conservación ambiental no noso entorno natural. Recoñecemos e abrazamos as limitacións inherentes a este entorno protexido, adaptándonos ás súas características únicas.

 

VALORES

ESPAZO NATURE asume os seguintes compromisos como base do seu desempeño empresarial, os cales impulsarán a integración da sustentabilidade en todas as súas operacións:

Estrito cumprimento da legalidade e comportamento ético, evitando conflitos de intereses.

    • Relacións con provedores e clientes externos e internos baseadas no respecto mutuo, na transparencia e na non discriminación.
    • Honestidade, boas prácticas e transparencia no mercado.
    • Confidencialidade da información reservada e privacidade dos datos persoais.
    • Promoción dun entorno laboral igualitario, diverso e libre de discriminación e acoso laboral.
    • Precisión da información financeira e non financeira ofrecida aos grupos de interese.

<liImplicación na mellora e protección do medio ambiente.

  • Contribución ao desenvolvemento e benestar da sociedade local.

 

 

Estes valores representan os principios fundamentais que guían as accións e decisións de ESPAZO NATURE, reflectindo o noso compromiso coa sustentabilidade, a conservación, o benestar do noso equipo humano e o respecto polo Espazo Natural Razo – Baldaio.

A Dirección de ESPAZO NATURE realizará de forma permanente a avaliación da aplicación e eficacia desta política de calidade e sustentabilidade, garantindo, cando sexa necesario, a evolución e mellora do noso sistema de xestión da calidade e sustentabilidade co fin de alcanzar e revisar os obxectivos e metas marcados.

A Dirección comprométese ao mantemento continuo do sistema de xestión da calidade e medio ambiente para garantir a súa adecuación á presente política, dando a coñecer os seus principios a todo o persoal e poñéndoa a disposición dos clientes, así como de calquera parte interesada.